Politique de Confidentialité
Chez Tylarexivon, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Quelles informations collectons-nous ?
Lorsque vous interagissez avec notre plateforme de masterclasses, nous recueillons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et sécurisée. Ces données nous permettent de gérer votre compte, d'améliorer nos services et de vous fournir un contenu éducatif pertinent adapté à votre parcours d'apprentissage.
Informations d'identification
Lors de votre inscription, nous collectons votre nom complet, adresse email, et mot de passe chiffré. Ces informations constituent la base de votre compte utilisateur et nous permettent de vous authentifier de manière sécurisée. Votre adresse email sert également de canal principal pour les communications importantes concernant vos cours et votre compte.
Données d'apprentissage
- Progression dans les masterclasses et modules complétés
- Scores d'évaluation et certificats obtenus
- Durée d'engagement et temps passé sur les contenus
- Préférences de cours et domaines d'intérêt sélectionnés
- Interactions avec les instructeurs et autres apprenants
Informations techniques
Pour garantir la sécurité de notre plateforme et optimiser votre expérience, nous enregistrons automatiquement certaines données techniques. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages visitées et l'heure de vos connexions. Ces informations nous aident à détecter les activités suspectes et à améliorer les performances de notre site.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Chaque information collectée sert exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage sur Tylarexivon.
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos informations personnelles sont utilisées de manière stratégique pour créer un environnement d'apprentissage optimal. Nous analysons votre progression pour vous recommander des masterclasses adaptées à votre niveau et à vos objectifs. Lorsque vous rencontrez des difficultés dans un domaine spécifique, notre système peut vous suggérer des ressources complémentaires ou des exercices de révision ciblés.
Nous utilisons également vos données pour personnaliser les communications que vous recevez. Si vous suivez une masterclass sur le contrôle émotionnel, nous pourrions vous informer de nouveaux contenus avancés dans ce domaine ou de sessions live avec des experts. Ces notifications sont toujours pertinentes par rapport à vos intérêts déclarés et à votre activité sur la plateforme.
Amélioration des services
Les données agrégées et anonymisées nous permettent d'identifier les tendances d'apprentissage et d'améliorer nos contenus pédagogiques. Par exemple, si nous constatons qu'un module particulier présente un taux d'abandon élevé, nous pouvons retravailler le contenu pour le rendre plus accessible. Cette approche basée sur les données garantit que nos masterclasses évoluent constamment pour mieux servir notre communauté d'apprenants.
| Type de données | Finalité d'utilisation | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Identification | Gestion du compte et authentification | Durée du compte + 1 an |
| Progression pédagogique | Personnalisation et certificats | Durée du compte + 3 ans |
| Paiement | Traitement des transactions | 10 ans (obligation légale) |
| Techniques | Sécurité et optimisation | 13 mois maximum |
Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos informations personnelles fait l'objet de mesures techniques et organisationnelles rigoureuses. Nous chiffrons toutes les données sensibles pendant leur transmission et leur stockage. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés au sein de l'Union Européenne, garantissant le respect strict du RGPD.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité strictes et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons également des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
Partage avec des tiers
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour fournir nos masterclasses. Ces partenaires incluent des services d'hébergement cloud, des processeurs de paiement et des outils d'analyse. Chaque prestataire signe un accord de traitement des données qui les oblige à protéger vos informations avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre précis des services qu'ils fournissent à Tylarexivon.
Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et maintenir votre session active. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site, comme la mémorisation de votre connexion ou de vos préférences linguistiques. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans compromettre l'utilisation normale de la plateforme.
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos contenus. Nous pouvons voir quels modules sont les plus populaires, où les apprenants passent le plus de temps, et identifier les points de friction dans l'expérience utilisateur. Ces informations sont cruciales pour améliorer continuellement nos masterclasses et notre interface.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos paramètres de cookies via le panneau de contrôle accessible depuis le pied de page. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités, comme la lecture vidéo fluide ou les recommandations personnalisées. Nous respectons également les signaux "Do Not Track" émis par votre navigateur.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez d'un contrôle étendu sur vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous en accédant à votre tableau de bord ou en nous contactant directement. Ce droit d'accès vous permet de vérifier l'exactitude de vos informations et de comprendre comment elles sont utilisées.
Si vous identifiez des informations inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger immédiatement. La plupart de ces modifications peuvent être effectuées directement depuis votre compte. Pour des changements plus complexes, notre équipe support est disponible pour vous assister dans les 48 heures ouvrées.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment. Une fois la demande confirmée, nous supprimerons définitivement vos informations personnelles dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l'exige, comme les informations de facturation pour les obligations comptables.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse contact@tylarexivon.com. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum d'un mois.
Droit d'opposition et de portabilité
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Dans ce cas, vous continuerez à recevoir uniquement les emails essentiels liés à votre compte et vos cours actifs. Vous avez également le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ce qui facilite le transfert vers un autre service si vous le souhaitez.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité évolue pour refléter les changements dans nos pratiques et les nouvelles exigences réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures, comme des clarifications ou des corrections d'erreurs typographiques, peuvent être effectuées sans notification préalable.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Continuer à utiliser nos services après une modification constitue votre acceptation de la politique actualisée.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, notre équipe dédiée à la protection des données est disponible pour vous fournir des éclaircissements et vous assister dans l'exercice de vos droits. Nous prenons chaque demande au sérieux et nous nous engageons à maintenir votre confiance dans notre gestion de vos informations personnelles.